PITEL AI VOICEMAIL DETECTION
Giải pháp công nghệ AI tiên tiến giúp phát hiện và xử lý tự động các cuộc gọi rơi vào hộp thư thoại
TRÁNH 80% CUỘC GỌI ĐI VÀO HỘP THƯ THOẠI
Tính năng phát hiện hộp thư thoại của PiTEL nhanh chóng xác định và bỏ qua các hộp thư thoại – cho phép các đại lý của bạn duy trì sự tập trung vào các cuộc gọi đang hoạt động.
Tăng thời gian trò chuyện
Giảm các cuộc gọi vào hộp thư thoại, giúp nhân viên của bạn duy trì hiệu suất với các cuộc gọi ý nghĩa và giảm thiểu thời gian lãng phí.
Tự động hóa xử lý
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với tin nhắn ghi âm sẵn hoặc tin nhắn SMS cá nhân hóa – thay vì chỉ là một cuộc gọi nhỡ khác.
Nâng cao tinh thần nhân viên
Làm cho nhân viên của bạn hài lòng hơn trong công việc bằng cách tạo điều kiện để họ tập trung nhiều hơn vào việc kết nối với khách hàng và tìm ra giải pháp.
Tự động gọi lại
Đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào bằng cách tự động lên lịch lại các cuộc gọi trước đó đã được trả lời bằng hộp thư thoại.
Thu thập thông tin chi tiết
Tổng hợp số lượng hộp thư thoại mà nhân viên của bạn gặp phải và phân tích để cải thiện các chiến dịch đem lại hiểu quả cao
Tiết kiệm chi phí
Nhân viên tập trung thời gian vào những cuộc gọi hoạt động và để việc xử lý hộp thư thoại cho tự động hóa.
DETECT VOICEMAIL TRÁNH 80% CUỘC GỌI ĐI VÀO HỘP THƯ THOẠI
Tính năng phát hiện hộp thư thoại của PiTEL nhanh chóng xác định và bỏ qua các hộp thư thoại – cho phép các đại lý của bạn duy trì sự tập trung vào các cuộc gọi đang hoạt động.
Tăng thời gian trò chuyện
Tự động hóa xử lý
Nâng cao tinh thần nhân viên
Tự động gọi lại
Thu thập thông tin chi tiết
Tiết kiệm chi phí
CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA PITEL DETECTION VOICEMAIL
1. Thực hiện cuộc gọi
Cuộc gọi từ Agent đi qua trung tâm cuộc gọi Call Center.
2. Cuộc gọi Voicemail
Khi hệ thống nhận diện cuộc gọi đi vào Voice mail sẽ tự động ngắt cuộc gọi. Sau đó thực hiện gửi tin nhắn SMS hay gọi lại theo thiết lập của quản lý
3. Cuộc gọi không phải Voicemail
Nếu không phải hộp thư thoại, cuộc gọi sẽ tiếp tục kết nối bình thường đến khách hàng.
TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA DETECT VOICEMAIL
Công nghệ nhận diện thông minh
- Phân tích âm thanh chuyên sâu: độ dài im lặng, tiếng bíp, tiếng ồn, lời chào voicemail, ….
- Nhận diện 20+ mẫu âm thanh khác nhau
- Độ chính xác cao trong việc phát hiện hộp thư thoại
Xử lý tự động linh hoạt
- Tự động phản hồi theo quy trình định sẵn
- Tin nhắn ghi âm
- SMS cá nhân hóa
Tối ưu chi phí và Hiệu suất
- Giảm thiểu thời gian chờ đợi
- Tiết kiệm chi phí cuộc gọi
- Tăng năng suất nhân viên
TẠI SAO LẠI LỰA CHỌN CHÚNG TÔI
80%
Tránh cuộc gọi đi vào hộp thư thoại
50%
Tăng thời gian trò chuyện với khách hàng
40%
Tiết kiệm chi phí
70%
Giảm xử lý cuộc gọi thủ công
BẢNG GIÁ
Trải nghiệm
Bạn sẽ nhận được 7 ngày truy cập miễn phí vào tất cả các bộ công cụ, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng trưởng doanh nghiệp.
- 18001562
- sales@pitel.vn
Để lại thông tin liên hệ để nhận tư vấn miễn phí
