Vì sao nên sử dụng Auto Call trong ngành Bất động sản?

Trong một thị trường đầy cạnh tranh như bất động sản, việc tiếp cận và [...]

Giáo dục Thần Đồng bắt kịp xu hướng chuyển đổi số cùng PiTEL

Với triết lý “Đào tạo ngoại ngữ cho trẻ em bằng phương pháp hiện đại [...]

Tiêu chí đánh giá AI Agent

Khi doanh nghiệp triển khai các giải pháp AI – đặc biệt là AI Agent, [...]

Hành trình trên Đất Phù Sa – One Team One Dream

Mấy ngày vừa qua, Gia đình xanh lá TEL4VN – PiTEL đã cùng nhau trải [...]

AI Agent là gì? Những ứng dụng thực tiễn của AI Agent trong doanh nghiệp

AI Agent đang nổi lên như một trong những công nghệ thay đổi cách doanh [...]

Những điểm khác nhau giữa Call Center và Contact Center

Call Center và Contact Center là hai hình thức dịch vụ khách hàng với những [...]

5 Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Call Center

Chất lượng dịch vụ Call Center không đơn thuần là một yếu tố hỗ trợ [...]

15 Chỉ số KPI quan trọng đánh giá nhân viên Call Center

Call Center giờ đây đã trở thành ngôi sao sáng trong ngành dịch vụ và [...]

Hướng dẫn tích hợp tổng đài TEL4VN trên Getfly CRM

Để tích hợp tổng đài TEL4VN vào hệ thống Getfly CRM, Bạn vui lòng thao [...]

Tích hợp softphone PiTEL Connect trên Chrome Extension

Tiện ích mở rộng (Chrome Extension) Cài đặt extension của PiTEL là thao tác giúp [...]