PITEL VOIP PBX SYSTEM

Cost-efficient PBX solution tailored for enterprise communication needs
Comprehensive call management and customer service optimization

Advantages of PiTEL VoIP PBX System

PiTEL VoIP PBX service for businesses operates over the internet, functioning similarly to traditional PBX systems but with lower costs. It is easy to deploy and integrates seamlessly with existing enterprise applications and software.

1.Cost Savings

No hardware investment required, with low operating costs.

2.Remote Work Enabled

Employees can work anytime, anywhere, on any device with just an internet connection.

3.Integration with Other Applications

Connects seamlessly with existing enterprise tools such as CRM systems, softphones, and more.

4.Security and Backup

Data encryption and access control are managed according to international standards.

Why Businesses Choose the PiTEL VoIP PBX System ?

Data Security & Safety

We are committed to protecting customer personal data and delivering a highly secure communication service.

Quality-Driven Team

We provide 24/7 incident response and maintain robust contingency measures for effective issue management.

Professional Team

A highly skilled technical team with extensive experience across multiple industries.

Service Upgrade

Continuously researching and developing services to meet evolving customer needs.

Case Study

Wilmar

Successfully deployed the VoIP PBX virtual phone system for Wilmar Company, enhancing communication efficiency and reducing operational costs…. Read more

Masterise

Implemented VoIP PBX switchboard for the Masterise system… Read more

VNPAY

Implemented VoIP PBX switchboard for VNPAY company.. Read more

TÍNH NĂNG CHÍNH CỦA TỔNG ĐÀI ẢO - PiTEL VOIP PBX

TÍNH NĂNG	PBX CƠ BẢN	PBX NÂNG CAO
Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời	✔	✔
Inbound & Outbound Call	✔	✔
IVR: lời chào, callflow, announcement	✔	✔
Chuyển hướng cuộc gọi theo thời gian	✔	✔
Voicemail	✔	✔
Forward cuộc gọi ra di động theo yêu cầu	✔	✔
Quản trị giao diện Web (Admin)	✔	✔
Chức năng giám sát cuộc gọi: nghe lén/nghe xen/hội thoại 3 người	✔	✔
Lịch sử cuộc gọi, báo cáo tình trạng cuộc gọi.	✔	✔
Ghi âm các cuộc gọi vào/ra.	✔	✔
Tương thích đầu cuối, Telco theo chuẩn SIP	✔	✔
Hỗ trợ kỹ thuật Online và Offline 24/7/365	✔	✔
Dự phòng hệ thống 1+1	✔	✔
Tạo nhóm/ phân quyền	X	✔
Quản lý nhân viên theo Team	X	✔
Báo cáo cuộc gọi theo nhóm/nhân viên	X	✔
Gọi qua app mobile	X	✔
Tích hợp các nên tảng quản lý doanh nghiệp như CRM,...	X	✔

TÍNH NĂNG

Không giới hạn số lượng

Inbound & Outbound Call

IVR: lời chào, callflow, announcement

Chuyển hướng cuộc gọi theo thời gian

Voicemail

Forward cuộc gọi ra di động theo yêu cầu

Quản trị giao diện Web (Admin)

Chức năng giám sát cuộc gọi: nghe lén/nghe xen/hội thoại 3 người

Lịch sử cuộc gọi, báo cáo tình trạng cuộc gọi

Ghi âm các cuộc gọi vào/ra.

Tương thích đầu cuối, Telco theo chuẩn SIP

Hỗ trợ kỹ thuật Online và Offline 24/7/365

Dự phòng hệ thống 1+1

Tạo nhóm/ phân quyền

Quản lý nhân viên theo Team

Báo cáo cuộc gọi theo nhóm/nhân viên

PBX CƠ BẢN

✔

PBX NÂNG CAO

✔

Features

Unlimited quantity

Inbound & Outbound Call

IVR (Interactive Voice Response): Greeting, Call Flow, Announcement

Time-Based Call Routing

Voicemail

Call forwarding to mobile on demand

Web Administration (Admin Panel)

Call Monitoring Features: Listen-In / Barge-In / Three-Way Conferencing

Call History and Call Status Reporting

Recording inbound/outbound

Compatible with terminals and Telco systems using the SIP standard

Technical support 24/7/365

System backup 1:1

Create groups / assign permissions

Employee management

Group/employee-based call reporting

Call via mobile app

Integration with enterprise management platforms like CRM,…

Basic

✔

Advance

✔

PBX PREMIUM

(TÍCH HỢP VÀO HỆ THỐNG CÓ SẴN HOẶC TÙY CHỈNH THEO NGHIỆP VỤ CỦA KHÁCH HÀNG)

OPERATION MODEL OF PITEL PBX SYSTEM

The PiTEL PBX system is designed for stability and seamless connectivity via the Internet. It unifies branches, factories, and the head office through a central switchboard, while integrating with telecom providers to enable smooth external calling

What our customers say .....

"PiTEL PBX exceeded our expectations — fast deployment with zero major issues. It saved us significant time and effort right from the start compared to our previous system."

"Among all the service providers I’ve worked with, PiTEL’s support team really stands out. They’re enthusiastic, friendly, and incredibly fast in responding to and resolving my requests."

"We completely transitioned to PiTEL’s solution thanks to its cost-efficiency and excellent value. Their customer service and technical support are top-notch — fast, professional, and truly dedicated."

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là dịch vụ nghe – thoại tiên tiến sử dụng công nghệ VoIP trên nền tảng điện toán đám mây nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng kết nối cuộc gọi và giảm chi phí thoại xuống mức thấp nhất. Từ đó, kết hợp với công cụ CRM (quản lý khách hàng) để nâng cao chất lượng chăm sóc và tối ưu chốt sale dễ dàng qua các cuộc gọi.

Kết nối Internet yếu có ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi không?

Có, kết nối Internet yếu có thể ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng cuộc gọi qua tổng đài ảo VoIP PBX. VoIP (Voice over Internet Protocol) hoạt động dựa trên việc truyền tải dữ liệu âm thanh qua mạng Internet, vì vậy chất lượng cuộc gọi phụ thuộc nhiều vào tốc độ, độ ổn định và chất lượng của kết nối Internet.

Tổng đài ảo khác gì so với tổng đài truyền thống

Tổng đài ảo sử dụng internet để hoạt động, trong khi tổng đài truyền thống dùng đường dây analog hoặc ISDN.
Tổng đài ảo không yêu cầu phần cứng tại chỗ và dễ mở rộng.
Chi phí vận hành tổng đài ảo thường thấp hơn và hỗ trợ tích hợp các nền tảng công nghệ mới như CRM hoặc chatbot.

Có thể tích hợp tổng đài ảo với CRM hoặc phần mềm khác không?

Có. Tổng đài ảo VoIP PBX hỗ trợ tích hợp với các nền tảng CRM, quản lý bán hàng, nhiều công cụ khác thông qua API.

Tổng đài PiTEL PBX có hỗ trợ dùng thử miễn phí không?

Có. Để biết chính xác về chính sách dùng thử và các ưu đãi hiện có, bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của PiTEL qua email sales@tel4vn.com hoặc số điện thoại 18001562 để được tư vấn chi tiết.

Trải nghiệm

Nhận ngay mức giá ưu đãi khi sử dụng bộ giải pháp tổng đài PiTEL PBX, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng trưởng doanh nghiệp

Trải nghiệm

Nhận ngay mức giá ưu đãi khi sử dụng bộ giải pháp tổng đài PiTEL PBX, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng trưởng doanh nghiệp