Tai nghe tổng đài điện thoại không chỉ là công cụ hỗ trợ giao tiếp mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và chất lượng công việc của mỗi tổng đài viên. Sở hữu một chiếc tai nghe phù hợp sẽ giúp bạn tập trung hơn, giảm thiểu tiếng ồn xung quanh, và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, chính xác. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu hơn về các loại tai nghe chuyên dụng mà PiTEL cung cấp và cách chọn sản phẩm phù hợp nhất cho nhân viên và cho doanh nghiệp.
1. Phân loại tai nghe tổng đài
Tai nghe điện thoại tổng đài là một thiết bị không thể thiếu trong các trung tâm chăm sóc khách hàng, tổng đài, và chủ yếu là các công việc liên quan trực tiếp đến điện thoại. Không giống như tai nghe thông thường, tai nghe tổng đài được thiết kế đặc biệt để tối ưu hóa trải nghiệm nghe gọi trong môi trường chuyên nghiệp. Những loại tai nghe tổng đài thường được thiết kế với những tính năng như khử tiếng ồn, âm thanh rõ nét, và đeo thoải mái trong thời gian dài. Để hiểu rõ hơn về các loại tai nghe này, chúng ta cần phân loại chúng dựa trên các tiêu chí khác nhau
Theo kiểu kết nối
- Tai nghe có dây
Kết nối trực tiếp qua jack cắm hoặc USB, không phụ thuộc vào pin, không lo lắng về việc bị ngắt kết nối giữa chừng
Chất lượng âm thanh tốt và ít bị nhiễu sóng, mà giá thành thấp hơn tai nghe không dây
Giới hạn về phạm vi di chuyển do bị ràng buộc dây cáp
- Tai nghe không dây
Kết nối qua Bluetooth hoặc sóng DECT, tai nghe không dây trở nên tiện lợi và linh hoạt
Di chuyển tự do trong phạm vi kết nối, multi task mà vẫn có thể giao tiếp và kết nối với khách hàng
Gái thành cao và phụ thuộc vào pin để hoạt động, thời lượng pin dao động từ vài giờ đến cả ngày
Theo kiểu đeo
- Tai nghe 1 bên tai (Mono)
Tập trung vào cuộc gọi, đồng thời nghe được âm thanh môi trường xung quanh phù hợp với môi trường văn phòng mở, cần tương tác trực tiếp,…
Thoải mái và linh hoạt khi làm việc trong một khoảng thời gian dài và thường xuyên phải chuyển đổi giữa việc nghe điện thoại và giao tiếp trực tiếp
Tuy nhiên cách âm không tốt, khó tập trung vào cuộc gọi, mang lại trải nghiệm âm thanh không tốt
- Tai nghe 2 bên tai (Stereo):
Loại bỏ tiếng ồn, phù hợp môi trường làm việc ồn ào tạo không gian yên tĩnh để tập trung vào cuộc gọi
Chất lượng âm thanh tốt, chất lượng cuộc gọi được nâng cao và cải thiện, sản phẩm tốt phù hợp làm tăng khả năng chăm sóc khách hàng
Tai nghe 2 bên thường nặng và cồng kềnh, đeo trong thời gian dài gây cảm giác khó chịu
2. Tiêu chí chọn mua tai nghe
Việc lựa chọn tai nghe tổng đài phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng công việc mà còn bảo vệ sức khỏe thính giác của bạn. Một chiếc tai nghe tốt sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu mệt mỏi và tập trung tốt hơn. Dưới đây là các tiêu chí quan trọng mà bạn cần cân nhắc khi chọn mua tai nghe tổng đài:
Khả năng lọc tiếng ồn
Tai nghe có khả năng lọc tiếng ồn tốt giúp nhân viên tập trung vào cuộc gọi, loại bỏ những âm thanh gây xao nhãng, cải thiện chất lượng cuộc gọi. Tuy nhiên cần chú ý đến các thông số để đảm bảo vừa hỗ trợ được khách hàng vừa giao tiếp được với đồng nghiệp hoặc nhận biết các tình huống khẩn cấp
Chất lượng âm thanh
Chất lượng âm thanh tốt, không bị méo tiếng hay nhiễu sóng nghe rõ thông tin giọng nói của khách hàng, đặc biệt là các cuộc gọi có nội dung phức tạp hoặc yêu cầu độ chính xác cao
Tai nghe có dải tần số rộng, đáp ứng tốt các âm trầm, trung và cao, độ nhạy, độ truyền âm thanh theo thời gian thực, dễ dàng thu nhận âm thanh ngay cả khi âm lượng nhỏ
Thoải mái khi sử dụng
Một chiếc tai nghe thiết kế công thái học, đeo tai mềm mại và trọng lượng nhẹ sẽ giúp bạn cảm thấy dễ chịu, không bị đau tai hay đau cổ
Thiết kế tai nghe cũng nên có trọng lượng nhẹ, kích thước phù hợp với cỡ đầu (điều chỉnh dễ dàng), chất liệu nên sử dụng chất liệu mềm mang lại cảm giác êm ái
Khả năng tương thích
Đảm bảo tai nghe có thể hoạt động tốt với hệ thống tổng đài hiện có. Các loại tổng đài khác nhau có thể sử dụng các chuẩn kết nối khác nhau, do đó bạn cần chọn tai nghe có chuẩn kết nối phù hợp.
Kiểm tra kỹ thông số kỹ thuật về khả năng tương thích và tham khảo ý kiến của nhà cung cấp tổng đài để có được lựa chọn phù hợp nhất.
Độ bền cao
Tai nghe có độ bền tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thay thế và sửa chữa trong dài hạn
Tai nghe nên được làm từ các vật liệu chắc chắn, chịu được va đập và mài mòn. Các khớp nối, dây cáp và các chi tiết khác cần được gia công tỉ mỉ, chắc chắn. Doanh nghiệp cũng nên tham khảo đánh giá của người dùng khác về độ bền của tai nghe.
11 Tai nghe tổng đài bán chạy 2025
Thị trường tai nghe dành cho tổng đài viên ngày càng đa dạng với nhiều thương hiệu và mẫu mã khác nhau. Dưới đây là danh sách 11 tai nghe được dự đoán sẽ bán chạy trong năm 2025 dựa trên các tiêu chí đã đề cập ở trên, cùng với những phân tích chuyên sâu về từng sản phẩm:
Tai nghe Plantronics Blackwire C3210
Plantronics Blackwire C3210 USB-C Dòng sản phẩm Plantronics Blackwire 3200 là dòng tai nghe UC có dây, có độ bền cao, thoải mái, dễ triển khai và có nhiều tùy chọn kết nối, với các tính năng nổi bật như công nghệ chống ồn, lọc tạp âm ở môi trường xung quanh. Tai nghe phù hợp cho các công việc văn phòng, tư vấn, telesale..
Thông tin kỹ thuật
- Công nghệ kết nối: Có dây
- Chế độ âm thanh: Mono
- Đáp ứng tần số tối thiểu: 20 Hz
- Phản ứng tần số tối đa: 20 kHz
Ống nghe
- Thiết kế tai nghe: Over-the-head
- Loại tai nghe: Monaural
Microphone
- Công nghệ micrô: chống tiếng ồn
- Thiết kế Microphone: Boom / On-cable
- Giao diện / Cổng
- Giao diện máy chủ: USB Type C
Tính chất vật lý
- Màu đen
- Yếu tố hình thức: Supra-aural
- Trọng lượng (xấp xỉ): 3,10 oz
Link mua: Tai nghe Plantronics Blackwire C3210 Pitel Shopping
Tai nghe Jabra evolve 75E
Jabra evolve 75E là chiếc tai nghe cá nhân đầu tiên trên thế giới sử dụng được công nghệ UC, có thiết kế năng động, thể thao, linh động hơn so với nhưng tai nghe không dây thông thường, mang lại cảm giác thoải mái khi mang.
Các tính năng của Jabra evolve 75E
- Công nghệ 3 Microphone
Thiết kế cũng lúc 3 Micro tạo ra một vùng đàm thoại độc đáo. Đảm bảo rằng đối tác có thể nghe thấy bạn đang nói gì trong khi các giọng nói khác gần đó được lọc ra. - Chứng nhận cho skype
Tai nghe sử dụng được ứng dụng skype thông thường hoặc Skype for business ở tai nghe jabra evolve 75e Ms - Thời gian đàm thoại và thời gian sạc
Các cuộc gọi và thời gian nghe nhạc sẽ kéo dài cả ngày. Với công nghệ pin tương tự như điện thoại thông minh của bạn. Chỉ cần sạc trong 2h cung cấp pin lên đến 14h - Đèn báo bận
Khả năng giảm tiếng ồn và tích hợp busylight. Cho phép đồng nghiệp biết bạn đang bận không bị quấy rầy trong lúc này - Các nút tính năng
Jabra Evolve 75e cung cấp 5 nút tính năng. Cho phép chuyển đổi nhanh giữa tính năng nghe nhạc và tính năng gọi. Kết nối ngay với Siri® and Google Now™ chỉ bằng một chạm. và dây rung để báo chế độ im lặng
Thông số kỹ thuật
- Tích hợp ANC và busylight
- Được sạc đầy chỉ trong 2 giờ và pin lên đến 14 giờ
- Công nghệ ba microphone
- Tai nghe không dây dùng cho skype
Link tham khảo: Tai nghe Jabra evolve 75E Pitel Shopping
Tai nghe không dây chống ồn Jabra evolve 75 stereo
Jabra Evolve 75 stereo là tai nghe bluetooth stereo MS là sản phẩm mới nhất của dòng Jabra Evolve – với thiết kế rất chuyên nghiệp và hiện đại. Ngoài ra, dòng tai nghe này còn được tích hợp công nghệ chống ồn mang lại trải nghiệm âm thanh cực ký chân thực cho bạn. Các miếng đệm đều được thiết kế bằng da tạo cho bạn sự êm ái khi sử dụng..
Tính năng của tai nghe Jabra Evolve 75 stereo
- Kết nối kép – kết nối với PC và một thiết bị Bluetooth khác cùng một lúc
- ANC – Loa chống ồn hoạt động (loại bỏ mũi sau khi nghe)
- Bao gồm bộ khóa 370 của Jabra Link
- Phạm vi 100ft với kết nối Bluetooth với bất kỳ máy tính cá nhân hoặc điện thoại thông minh
- Tay bùng nổ micrô có thể được cắt vào đầu băng khi không vào cuộc gọi
- Chỉ báo bận khi bạn gọi điện
- Chất lượng âm thanh HD cho cuộc đàm thoại rõ nét
- Tích hợp ANC chống ồn cao cấp và tích hợp đèn báo busylight khi bận không thể nhận cuộc gọi
- Có khả năng kết nối không dây với máy tính khoảng cách 100 feet và hỗ trợ kết nối với điện thoại cách 33 feet
- Dòng tai nghe jabra evolve 75 ms stereo cho phép kết nối hai thiết bị bluetooth cùng lúc vừa để nghe nhạc và thực hiện cuộc gọi. Ví dụ như kết nối cả máy tính và điện thoại thông minh
- Thời lượng pin lên đến 15 giờ
- Dễ dàng sạc và lắp đặt với một đế sạc tùy chọn để loại bỏ các mối quan tâm về pin
- Miếng đệm tai tốt, chất lượng mang đến cho người dùng cảm giác thoải mái
- Tương thích với các nền tảng UC hàng đầu bao gồm Skype for Business và Cisco
Thông số kỹ thuật
- Thời lượng pin tối đa 30 giờ
- thời gian sạc 2.5 giờ
- Công nghệ chống ồn
- Kết nối bluetooth và USB
- Tần số âm thanh 20Hz – 20kHz
Link mua: Tai nghe không dây chống ồn Jabra evolve 75 stereo Pitel Shopping
Tai nghe không dây Jabra evolve 75 UC stereo
Jabra evolve 75 UC stereo là sản phẩm tai nghe mới được jabra cho ra mắt, với thiết kế năng động, hiện đại, ngoài ra còn được tích hợp công nghệ khử ồn hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm âm thanh hết sức tuyệt vời. Dòng này nghe này rất phù hợp cho những phòng ban chuyên tư vấn, giải đáp cho khách hàng. Khi có sự hỗ trợ của dong tai nghe cao cấp này, nhân viên có thể tập trung và duy trì hiệu quả công việc của mình.
Tính năng vượt trội của Jabra evolve 75 UC stereo
- Chất lượng âm thanh HD cho cuộc đàm thoại rõ nét
- Tích hợp ANC chống ồn cao cấp và tích hợp đèn báo busylight khi bận không thể nhận cuộc gọi
- Có khả năng kết nối không dây với máy tính khoảng cách 100 feet và hỗ trợ kết nối với điện thoại cách 33 feet
- Dòng tai nghe jabra evolve 75 UC stereo cho phép kết nối hai thiết bị bluetooth cùng lúc vừa để nghe nhạc và thực hiện cuộc gọi. Ví dụ như kết nối cả máy tính và điện thoại thông minh
- Dễ dàng sạc và lắp đặt với một đế sạc tùy chọn để loại bỏ các mối quan tâm về pin
- Miếng đệm tai tốt, chất lượng mang đến cho người dùng cảm giác thoải mái
- Tương thích với các nền tảng UC hàng đầu bao gồm Skype for Business và Cisco
Thông số kỹ thuật
- Thời lượng pin lên đến 15 giờ
- Kết nối bluetooth và USB
- Công nghệ chống ồn
- Chất liệu nhựa cao cấp, chống va đập
- Thời gian sạc trong 2.5 giờ
Link mua: Tai nghe không dây Jabra evolve 75 UC stereo Pitel Shopping
Tai nghe Jabra Evolve 80 MS Stereo
Jabra Evolve 80 MS Stereo là dòng tai nghe chuyên nghiệp, với thiết kế năng động, hiện đại phù hợp cho giới steamer, nhân viên văn phòng, game thủ đều có thể sử dụng được. Ngoài ra, dòng tai nghe này còn được tích hợp công nghệ chống ồn, loại bỏ những tạp âm ở môi trường xung quanh, mang lại trải nghiệm âm thanh tuyệt vời cho người dùng.
Các tính năng của Jabra Evolve 80 MS Stereo
- Tai nghe đi kèm với một bộ điều khiển có thể tháo rời.
- Kết nối với máy tính qua cổng USB
- Tối ưu hóa cho Microsoft Lync
- Microphone chống tạp âm
- Kết nối dễ dàng với máy tính thông qua bộ điều khiển dựa trên USB
- Được thiết kế để cải thiện tập trung và các cuộc hội thoại
- Kết nối với một điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng thông qua một giắc cắm 3,5 mm
- Điều khiển trực quan với các nút bấm lớn và các chỉ số LED để nhận / kết thúc cuộc gọi, điều khiển âm lượng hoặc tắt tiếng
Link tham khảo: Tai nghe Jabra Evolve 80 MS Stereo Pitel Shopping
Tai nghe Jabra evolve 65UC Stereo
Tai nghe Jabra evolve 65 UC Stereo là dòng tại nghe chuyên dụng cho những bộ phận tư vấn, bán hàng . Dòng tai nghe này được thiết kế nhỏ gọn, hiện đại. Ngoài ra, còn được tích hợp công nghệ khử tiếng ồn nhằm nâng cao cuộc gọi cho người sử dụng. Không chỉ phục vụ cho công việc mà tai nghe còn hỗ trợ cho việc giải trí, nghe nhạc vì chất lượng âm thanh mà sản phẩm mang lại là thật sự tuyệt vời.
Các tính năng của Jabra evolve 65 UC Stereo
- Thời lượng pin sử dụng tối đa là 10 giờ
- Công nghệ HD voice
- Tích hợp công nghệ peakstop giúp loại bỏ các tạp âm trong ở môi trường xung quanh.
- Micro có tính năng loại bỏ tiếng ồn nhằm mang lại chất lượng cuộc gọi ổn định nhất.
- Đệm tai được làm bằng da tạo cảm giác êm ái, thoải mái khi sử dụng.
- Được tối ưu hoá cho UC, công nghệ âm thanh xử lý tín hiệu kỹ thuật số.
- Có thể kết nối từ xa với những thiết bị di động hiện nay
- Được tích hợp nhiều nút tuỳ chỉnh linh động, từ chối/bắt cuộc gọi, tăng giảm âm lượng.
Thông số kỹ thuật
- Có đế sạc
- Phạm vi kết nối 30m/100feet.
- Đèn báo bận.
- Kết nối không dây Bluetooth.
- Thời lượng đàm thoại 10 tiếng.
- Đã được chứng nhận Microsoft Skype for Business.
Link mua: Tai nghe Jabra evolve 65UC Stereo Pitel Shopping
Tai nghe Call Center Yealink UH36 Dual
Tai nghe Yealink UH36 hiện tại đang có hai dòng sản phẩm là Yealink UH36 dual có hỗ trợ tai nghe hai bên là dòng tai nghe phù hợp với môi trường văn phòng, linh động mà còn chuyên nghiệp. Công việc của bạn sẽ tốt hơn khi có sự hỗ trợ của Yealink UH36, giúp cho bạn có thể tập trung tư vấn một cách dễ dàng hoặc lắng nghe những nhu cầu của khách hàng trong quá trình làm việc. Tuỳ theo nhu cầu sử dụng mà bạn có thể đưa ra lựa chọn tốt nhất cho mình. Ngoài ra, tai nghe Yealink UH36 còn được tích hợp cổng kết nối USB và phần mềm quản lý thiết bị, giúp bạn có thể kiểm tra được thông tin sản phẩm cũng như có thể nâng cấp Firmware cho một hoặc nhiều sản phẩm.
Ưu điểm của tai nghe Yealink UH36 dual
- Kết nối đơn giản và linh động
- Micro khử tiếng ồn
- Nâng cao trải nghiệm âm thanh
- Tính năng đa dạng
Cách thức kết nối
- Kết nối với máy tính bàn hoặc laptop
- Kết nối với điện thoại, máy tính bảng
Thông số kỹ thuật
- Trang bị jack cắm USB và 3.5mm
- Micro khử tiếng ồn và tai nghe chống ồn
- Chất lượng âm thanh HD
- Công nghệ Active Protection bảo vệ người dùng khỏi các chấn thương âm thanh
- Thiết kế với chất liệu nhựa cao cấp, tránh trường hợp gãy
- Dây kết nối dài 1.2m
- Tần số microphone: 100 Hz-7 kHz
Link tham khảo: Thiết bị tai nghe Yealink UH36 dual Pitel Shopping
Tai nghe Call Center Yealink UH36 mono
Tai nghe Yealink UH36 mono là thiết bị tai nghe được thiết chuyên cho giới văn phòng đặc biệt là những người làm bên mảng telesale, chăm sóc và tư vấn khách hàng, với thiết kế hiện đại, chuyên nghiệp, sản phẩm Yealink UH36 mono chính là sự lựa chọn đúng trong thời đại 4.0 ngày này cho những doanh nghiệp. Vậy sản phẩm này có những tính năng gì, công dụng cũng như nó sẽ giúp ích được gì cho công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây.
Các tính năng của Yealink UH36 mono
- Kết nối đa dạng
- Micro lọc tiếng ồn
- Chất lượng âm thanh tốt
Link tham khảo: Thiết bị tai nghe Yealink UH36 mono Pitel Shopping
Tai nghe Yealink YHS36
Yealink YHS36 là dòng tai nghe hỗ trợ linh động cho các nhân viên tiếp nhận cuộc gọi một cách hiệu quả, với những trung tâm tư vấn thì Yealink YHS36 mang lại cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời nhất và nâng cao hiệu suất công việc hơn. Cáp kết nối của Yealink YHS36 là cổng RJ49, tương thích với hầu hết các dòng điện thoại bàn ngày nay.
Thông số kỹ thuật
- Tai nghe bao gồm Micro có lọc tạp âm chuyên đàm thoại
- Hỗ trợ kết nối Cloud để điều chỉnh từ xa
- Tương thích với phần mềm Microsoft Team và các ứng dụng khác
- Hỗ trợ Âm thanh HD, được bảo hành 24 tháng
Link mua: Tai nghe Yealink YHS36 Pitel Shopping
Tai nghe Call Center Yealink YHS33
Yealink YHS33 là tai nghe kiểu trùm đầu dành cho nhân viên văn phòng, SOHO hoặc nhân viên tổng đài. Nó tương thích với đầy đủ các loại điện thoại IP doanh nghiệp của Yealink. Nó là thiết kế đặc biệt là mỏng và thời trang với một lớp hoàn thiện satin thanh lịch. Vật liệu nhẹ của nó và miếng đệm tai được làm từ da dựa trên protein mimetic sinh học đảm bảo sự thoải mái sang trọng, đồng thời sự bùng nổ xoay vòng độc đáo của nó mang đến những cuộc trò chuyện riêng tư rõ.
Những đặc điểm chính
- Âm thanh dải rộng cho âm thanh tự nhiên hơn và các cuộc trò chuyện rõ ràng hơn
- Âm thanh cao cấp đảm bảo chất lượng liên lạc với khách hàng
- Khử tiếng ồn cực micro
- Thiết kế tiện dụng cho sự thoải mái cả ngày
- Bùng nổ micrô xoay 330 °
- Đệm tai nhẹ và mềm dễ dàng đeo vào tai bạn
- Thiết kế ôm sát đầu, thoải mái cả ngày để sử dụng chuyên sâu
- Cắm và chạy
Đặc điểm vật lý
- 1 x giắc cắm tai nghe RJ9
- 1 mét dây
- Dây ngắt kết nối nhanh (QD)
- Độ nhạy truyền: -42.0 dB lại. 1 V / Pa
- Trở kháng máy thu: 90 Ω
- Khối lượng tịnh: 50 g
- Phụ kiện: đệm tai da, đệm tai xốp, kẹp quần áo điều chỉnh, móc treo tai nghe
Link tham khảo: Tai nghe Yealink YHS33 Pitel Shopping.
Tai nghe Call Center Yealink UH33
Yealink UH33 là tai nghe chuyên nghiệp với kiểu dáng trùm đầu giúp loại bỏ tiếng ồn xung quanh và giúp bạn đi vào vùng tập trung và tập trung. Kết hợp với công nghệ âm thanh băng rộng và giọng nói HD, Yealink UH33 mang đến các cuộc hội thoại phong phú và rõ ràng hơn, cũng như giảm bớt sự mệt mỏi khi nghe. Đơn giản thiết lập plug-and-play cho phép bạn chỉ sử dụng cổng USB cho điện thoại IP Yealink hỗ trợ USB, cắm nó vào cổng USB hoặc giắc cắm 3,5 mm vào máy tính xách tay của bạn hoặc sử dụng thẳng giắc cắm 3,5 mm vào thông minh của bạn thiết bị.
Những đặc điểm chính
- Hỗ trợ SIP-T41S / T42S / T46S / T48S / T53 / T53W / T54W / T57W / T58A / VP59
– Đối với T41S / T42S / T46S / T48S: nâng cấp lên phiên bản 82 hoặc cao hơn - Kết nối USB và 3.5mm với máy tính xách tay và thiết bị thông minh
- Quản lý cuộc gọi đơn giản thông qua bộ điều khiển
- Đèn báo LED tích hợp và âm cảnh báo
- Công nghệ Active Protection bảo vệ người dùng khỏi chấn thương âm thanh
- Hiệu suất HD Voice / Loa dải rộng và loại bỏ tiếng ồn
- Tay cần có thể uốn cong 330 ° để dễ dàng điều chỉnh mà không bị gãy
Ngoại hình chung
- Chiều dài dây: Cáp HS: 1,2m; Cáp điều khiển: 0.9m
- Kết nối: giắc cắm 3,5 mm, USB 2.0
- Hệ điều hành được hỗ trợ:
Microsoft Windows®, Apple Mac OS - Màu sắc: Đen
Micro
- Loại micro: Khử tiếng ồn
- Dải tần số đáp ứng: 100-8kHz
- Băng thông micrô: Băng thông rộng
- Độ nhạy của micro: -38,0 dB lại. 1V / Pa
Loa
- Loại loa: 90 ± 15% Ω
- Dải đáp ứng tần số: 112Hz-8.5kHz
- Băng thông loa: Băng thông rộng
- Độ nhạy loa: 96dB SPL +/- 3dB SPL
- Trở kháng loa: 90 ± 15 ％
- Công suất đầu vào loa: bình thường: 20mW; Tối đa: 80mW
Điều khiển
- Trả lời / Kết thúc cuộc gọi
- Tăng / giảm âm lượng
- Tắt tiếng micrô
- Quay số lại cuộc gọi đi cuối cùng
- Từ chối cuộc gọi đến
Link mua: Tai nghe Yealink UH33 Pitel Shopping
PiTEL chuyên cung cấp tổng đài hàng đầu hiện nay
Bên cạnh việc cung cấp tai nghe tổng đài phục vụ cho doanh nghiệp, PiTEL còn là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp tổng đài chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Chúng tôi hiểu rằng một hệ thống tổng đài hiệu quả là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, PiTEL tự hào mang đến cho khách hàng các giải pháp tổng đài tiên tiến, đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn. Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại tổng đài, tổng đài IP, tổng đài ảo, tổng đài Call Center, hệ thống Contact Center. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của PiTEL luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình cài đặt, sử dụng và bảo trì hệ thống tổng đài. Hãy liên hệ với PiTEL ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí.
>> Có thể bạn muốn biết
Tổng đài Analog là gì? Sự khác nhau giữa tổng đài Analog và IP
Tổng đài telesale là gì? Cách vận hành tổng đài hiệu quả
