TEL4VN – PITEL 2026: KIẾN TẠO TƯƠNG LAI

MỤC LỤC

Khi bước vào năm 2026, TEL4VN – PiTEL đánh dấu sự khởi đầu của một thời kỳ phát triển mới với tư duy đổi mới – bền vững, trong đó công nghệ giữ vai trò trung tâm và con người là yếu tố quan trọng nhất. Trong bối cảnh mà chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo (AI) đang biến đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp, TEL4VN không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp giải pháp mà còn trở thành một đối tác công nghệ chủ chốt, cùng doanh nghiệp đồng hành trong hành trình chuyển đổi số một cách lâu dài. Nhìn lại năm 2025 – Xây dựng nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Nhìn lại 2025 – Củng cố nền móng cho phát triển dài hạn

Năm 2025 đánh dấu hơn chín năm hoạt động và phát triển của TEL4VN trong lĩnh vực viễn thông và các giải pháp liên lạc cho doanh nghiệp. Đây là thời điểm mà TEL4VN đã tập trung vào việc chuẩn hóa các nền tảng công nghệ, mở rộng hệ sinh thái sản phẩm và tối ưu hóa quy trình nội bộ, từ đó tạo ra một cơ sở vững chắc cho những bước tiến dài hạn trong tương lai. Thay vì chọn cách mở rộng một cách bề về bề rộng, TEL4VN đã quyết định tập trung vào việc phát triển năng lực cốt lõi, đầu tư cho nghiên cứu và phát triển (R&D), quản lý hạ tầng công nghệ, hệ thống cốt lõi, và khả năng tích hợp sâu sát với từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

TEL4VN – Đơn vị kỹ thuật R&D VoIP chuyên sâu

TEL4VN tự hào là đơn vị hàng đầu về lĩnh vực kỹ thuật và R&D trong lĩnh vực VoIP cũng như các giải pháp liên lạc cho doanh nghiệp. Đội ngũ của chúng tôi gồm có 40 kỹ sư công nghệ dày dạn kinh nghiệm, những người trực tiếp tham gia xây dựng, vận hành và tối ưu hóa toàn bộ hệ thống công nghệ. Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp một hệ sinh thái giải pháp liên lạc toàn diện, với khả năng:

  • Whitelabel 100% giải pháp cho các đối tác trong ngành

  • Linh hoạt triển khai cho B2B, BPO, Telco, Fintech và khách hàng cuối

  • Tùy biến sâu theo nghiệp vụ, quy mô và mô hình vận hành của từng doanh nghiệp

Với khả năng làm chủ công nghệ, TEL4VN không chỉ đáp ứng được các yêu cầu hiện tại của thị trường mà còn nhanh chóng thích nghi với các xu hướng mới, đặc biệt là trong thời đại của trí tuệ nhân tạo. Kết quả nổi bật giai đoạn 2024 – 2025

Phòng ban/ đội nhóm có thành tích xuất sắc – Tuyển sinh và đào tạo
Phòng ban/ đội nhóm có thành tích xuất sắc – Account
Phòng ban/ đội nhóm có thành tích xuất sắc – Sales
Phòng ban/ đội nhóm có thành tích xuất sắc – Phòng kỹ thuật
Phòng ban/ đội nhóm có thành tích xuất sắc – TS Team

Những kết quả nổi bật trong năm 2025

Với khả năng làm chủ công nghệ, TEL4VN không chỉ đáp ứng được các yêu cầu hiện tại của thị trường mà còn nhanh chóng thích nghi với các xu hướng mới, đặc biệt là trong thời đại của trí tuệ nhân tạo. Hành trình đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ và nguồn nhân lực đã mang lại những thành quả đáng chú ý:

  • 500+ khách hàng doanh nghiệp trong và ngoài nước tin tưởng lựa chọn

  • 500.000+ cuộc gọi được kết nối mỗi ngày, đảm bảo ổn định, bảo mật và chất lượng

  • Hệ sinh thái giải pháp liên lạc không ngừng được hoàn thiện, tiêu biểu là PiTEL CX Omnichannel (Contact Center)

  • Khẳng định năng lực công nghệ Make in Vietnam, đóng góp tích cực cho quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam

Nhân viên cống hiến 5 năm
Nhân viên cống hiến 5 năm
Nhân viên có thành tích xuất sắc – Sales
Nhân viên có thành tích xuất sắc – Account
Nhân viên có thành tích xuất sắc – Inno
Nhân viên có thành tích xuất sắc – TS
Quản lý nổi bật của năm – Phòng kỹ thuật
Quản lý nổi bật của năm – Phòng Sales

Sản phẩm & Giải pháp nổi bật

Hệ thống SBC TELCO Class 4

Tích hợp linh hoạt với Zoom & Microsoft Teams, hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi trực tiếp ra người dùng tại Việt Nam – tối ưu chi phí, đơn giản triển khai, dễ mở rộng.

Hệ sinh thái Voice AI – Lõi công nghệ trí tuệ nhân tạo

TEL4VN phát triển và làm chủ Voice AI Core, sẵn sàng tích hợp sâu vào hệ thống VoIP, Contact Center và CRM, bao gồm:
– Text to Speech / Speech to Text engine
– Speech Recognition (streaming realtime voice to Voice AI Agent)
– Voicemail AI Detection
– Voice Bot / QC AI.

Giải pháp CRM chuyên biệt cho thu hồi nợ tài chính – ngân hàng

Nền tảng CRM được thiết kế riêng cho Finance, Banking, Fintech, báo cáo realtime, giúp tự động hóa quy trình, kiểm soát chất lượng và tối ưu tỷ lệ thu hồi.

Định hướng 2026 – Kiến tạo tương lai

Bước vào năm 2026, TEL4VN – PiTEL tập trung:
  • Tăng cường ứng dụng AI và tự động hóa trong toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm.
  • Phát triển các sản phẩm linh hoạt, dễ mở rộng và tích hợp.
  • Xây dựng các giải pháp chuyên sâu cho từng ngành nghề cụ thể.
  • Phát triển nền tảng AI – Automation – Whitelabel dành cho các đối tác kinh doanh.
  • Chúng tôi muốn đồng hành cùng doanh nghiệp, giữ vai trò là đơn vị công nghệ cốt lõi, không chỉ đơn thuần là nhà cung cấp dịch vụ.
  • Mở rộng thị trường, từng bước khẳng định vị thế và năng lực R&D của Việt Nam trên bản đồ công nghệ toàn cầu.
TEL4VN – PiTEL xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý Khách hàng và Đối tác vì đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Sự ủng hộ của Quý vị chính là động lực để chúng tôi không ngừng đổi mới, hoàn thiện và phát triển theo hướng bền vững. Năm 2026 sẽ là cột mốc quan trọng để chúng tôi KIẾN TẠO TƯƠNG LAI. TEL4VN – PiTEL sẽ tiếp tục cam kết đầu tư cho công nghệ cốt lõi, phát triển con người và giá trị lâu dài