TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG TỪ PiTEL AUTO CALL
Giải pháp PiTEL Auto Call tự động thực hiện cuộc gọi giúp tiết kiệm thời gian và công sức, loại bỏ sự can thiệp thủ công, giúp doanh nghiệp thực hiện hàng loạt cuộc gọi chỉ trong vài phút.
Tích hợp với hệ thống CRM
Kết nối với dữ liệu khách hàng, giúp cung cấp thông tin chi tiết ngay khi gọi và tăng cường quản lý khách hàng hiệu quả.
Lên lịch gọi tự động
Doanh nghiệp có thể lên lịch các cuộc gọi vào thời gian tối ưu, tiếp cận khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
Báo cáo và phân tích
Giúp theo dõi và đánh giá hiệu quả cuộc gọi, giúp tối ưu chiến dịch và cải thiện quy trình tiếp cận khách hàng.
PiTEL AUTOCALL CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KỊP THỜI
Gửi thông báo về các sự kiện quan trọng như lịch hẹn, thanh toán hóa đơn, hoặc chương trình khuyến mãi, giúp khách hàng luôn được cập nhật thông tin một cách nhanh chóng.
1.Cá nhân hóa trải nghiệm
Tự động thực hiện cuộc gọi khảo sát hoặc thăm dò ý kiến, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và cải thiện dịch vụ.
2.Khảo sát và thu thập phản hồi
Tự động thực hiện cuộc gọi khảo sát hoặc thăm dò ý kiến, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và cải thiện dịch vụ.
3.Tiết kiệm thời gian khách hàng
Giảm thiểu thời gian chờ đợi bằng cách tự động hóa các cuộc gọi, mang đến sự tiện lợi cho khách hàng trong việc tiếp cận các dịch vụ mà không cần phải chờ đợi.
4.Hỗ trợ liên tục
Hệ thống gọi tự động hoạt động 24/7, đảm bảo khách hàng có thể nhận được sự chăm sóc và hỗ trợ bất kỳ lúc nào, kể cả ngoài giờ làm việc.
PiTEL AUTOCALL TỐI ƯU HÓA QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP
Auto Call giúp tăng cường khả năng tiếp cận số lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn, nâng cao tỷ lệ tiếp cận và kết nối. Nhân viên có thể tập trung vào các công việc giá trị cao như chăm sóc khách hàng hoặc giải quyết các vấn đề phức tạp thay vì chỉ thực hiện các cuộc gọi thủ công.
Tự động hóa quy trình cuộc gọi
Hệ thống tự động thực hiện hàng loạt cuộc gọi mà không cần sự can thiệp của nhân viên, giúp tiết kiệm thời gian và giảm khối lượng công việc cho đội ngũ.
Tiết kiệm chi phí
Giảm đến 80% chi phí so với việc gọi thủ công, giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực và tối ưu hóa chi phí vận hành.
Quản lý dễ dàng
Các cuộc gọi tự động giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý chiến dịch, với báo cáo chi tiết về hiệu quả cuộc gọi và các kết quả thu thập được.
MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA AUTO CALL
1. Nhập CSV/Excel
Công ty nhập dữ liệu khách hàng (bao gồm số điện thoại) vào hệ thống dưới dạng file CSV/Excel.
2. Tiếp nhận dữ liệu
Hệ thống PiTEL AutoCall tiếp nhận dữ liệu và tạo cuộc gọi cá nhân hóa.
3. Kết nối TELCO
Kết nối với hệ thống TELCO (nhà mạng viễn thông) để thực hiện cuộc gọi.
4. Phát cuộc gọi
Cuộc gọi được phát đến khách hàng, kèm theo file âm thanh cá nhân hóa.
Đăng ký trải nghiệm demo sản phẩm miễn phí
PiTEL AUTO CALL
TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ ĐẾN TỪ PiTEL AUTOCALL
MARKETING
- Gọi quảng bá chiến dịch khuyến mãi.
- Gọi giới thiệu với khách hàng về dự án mới.
- Gọi giới thiệu chương trình ưu đãi.
NHẮC NHỞ
- Thông báo nhắc nợ
- Đặt lịch hẹn sự kiện
- Đặt lịch khám bác sĩ
- Xác nhận đơn hàng
- Thông báo cước
- Voice OTP
SALE
- Gọi Telesales bán hàng, tìm kiếm khách hàng.
- Gọi giới thiệu chương trình khuyến mãi, up-sale,…
- Gọi điện Chăm sóc khách hàng.
KHẢO SÁT
- Gọi đến khách hàng để khảo sát thị trường.
- Gọi khảo sát sự hài lòng khách hàng CSAT, NPS.
- Gọi thu thập ý kiến người dùng.
Demo Marketing
Demo nhắc nhở
Demo sale
Demo khảo sát
TÍNH NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI PiTEL AUTO CALL
TÍNH NĂNG
Quản lý chiến dịch
Cấu hình kịch bản gọi
Đặt lịch chạy autocall
Import dữ liệu khách hàng
Phân quyền user
Thống kê chi tiết chiến dịch
Thống kê tỉ lệ kết nối cuộc gọi theo ngày/giờ
Lịch sử chiến dịch
Xuất báo cáo ra file Excel
.
| TÍNH NĂNG | AUTOCALL CƠ BẢN | AUTOCALL NÂNG CAO |
|---|---|---|
| Quản lý chiến dịch | ✅ | ✅ |
| Cấu hình kịch bản gọi | ✅ | ✅ |
| Đặt lịch chạy autocall | ✅ | ✅ |
| Import dữ liệu khách hàng | ✅ | ✅ |
| Phân quyền user | ✅ | ✅ |
| Thống kê chi tiết chiến dịch | ✅ | ✅ |
| Thống kê tỉ lệ kết nối cuộc gọi theo ngày/giờ | ✅ | ✅ |
| Lịch sử chiến dịch | ✅ | ✅ |
| Xuất báo cáo ra file Excel | ✅ | ✅ |
AUTO CALL PHÙ HỢP VỚI DOANH NGHIỆP NÀO?
Thương mại điện tử
Giáo dục - Đào tạo
Logistic - Vận tải
Y tế - Sức khỏe
Bất động sản
Spa - Thẩm mỹ
DỰ ÁN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG
Công ty tài chính Smart Money
Triển khai hệ thống Auto Call cho công ty tài chính Smart Money… Xem thêm
Công ty tài chính Future Finance
Triển khai Auto Call cho công ty tài chính Future Finance … Xem thêm
Công ty tài chính Monetary Solutions
Triển khai giải pháp Auto Call cho công ty tài chính Monetary Solutions… Xem thêm
CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG
Trải nghiệm
Nhận ngay mức giá ưu đãi khi sử dụng bộ giải pháp PiTEL AutoCall, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng trưởng doanh nghiệp
- 18001562
- sales@pitel.vn
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Ngân hàng, tài chính: Gửi thông báo nhắc nhở thanh toán, xác nhận giao dịch.
Bán lẻ, thương mại điện tử: Thông báo khuyến mãi, xác nhận đơn hàng.
Dịch vụ khách hàng: Thông báo gia hạn dịch vụ, khảo sát ý kiến khách hàng.
Trạng thái cuộc gọi (thành công, không bắt máy, bận, voicemail, v.v.).
Thống kê hiệu quả chiến dịch (tỷ lệ thành công, số lượng tương tác).
Liên hệ với PiTEL để được tư vấn gói dịch vụ phù hợp.
Kích hoạt tài khoản và cài đặt chiến dịch trực tiếp qua hệ thống quản lý của PiTEL.
