1. Giới thiệu sơ lược về UNIBEN
Công ty Cổ phần UNIBEN không chỉ là một doanh nghiệp tỷ đô mà còn là một biểu tượng trong ngành sản xuất thực phẩm tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 1992, UNIBEN đã ghi dấu ấn với các thương hiệu nổi tiếng và chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế. Công ty Cổ phần UNIBEN, nổi tiếng với các sản phẩm như mì 3 Miền và Reeva, đang hoạt động mạnh mẽ trong ngành sản xuất thực phẩm. Doanh nghiệp này không ngừng mở rộng quy mô, thống nhất hệ thống toàn cầu để phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng
Đặc thù ngành sản xuất
Ngành sản xuất thực phẩm yêu cầu sự liên kết chặt chẽ giữa các nhà máy, xưởng sản xuất và kho bãi, thường thì hệ thống này trải dài ở nhiều khu vực địa lý khác nhau. Với một quy mô lớn như UNIBEN, sự linh hoạt trong việc kết nối thông tin giữa các bộ phận là vô cùng quan trọng. UNIBEN cần một hệ thống liên lạc hiệu quả giữa các xưởng sản xuất và văn phòng điều hành. Đồng thời, UNIBEN không ngừng nỗ lực để cập nhật công nghệ mới, nhằm cải thiện quy trình vận hành và tăng cường khả năng giao tiếp nội bộ. Tầm nhìn của họ không chỉ dừng lại ở số hóa mà còn muốn tích hợp sâu sắc hơn các công nghệ mới để tối ưu hóa mọi khía cạnh trong sản xuất.
2. Khó khăn trong việc liên lạc giữa các nhà xưởng
Hệ thống liên lạc phân tán: Việc kết nối giữa các nhà máy và văn phòng chưa được đồng bộ, ảnh hưởng đến tốc độ trao đổi thông tin trong quá trình sản xuất và vận hành..
Chi phí liên lạc cao: Việc sử dụng điện thoại di động hay điện thoại thường trong việc trao đổi công việc nội bộ có thể phát sinh các khoản cước rất lớn theo thời gian.
Khó đáp ứng nhu cầu làm việc linh hoạt: Hệ thống tổng đài truyền thống chỉ hỗ trợ tại một địa điểm, gây hạn chế khi nhân sự cần làm việc hoặc liên lạc giữa các cơ sở.
Khó mở rộng theo sự phát triển của doanh nghiệp: Mỗi khi bổ sung nhà máy, dây chuyền hoặc nhân sự mới, việc mở rộng hệ thống liên lạc đòi hỏi đầu tư thêm hạ tầng và thời gian triển khai.
3. PiTEL PBX: Giải pháp kết nối liền mạch giữa các nhà máy
Giải pháp tổng đài ảo PiTEL PBX đã được triển khai thành công tại UNIBEN, giúp kết nối liền mạch giữa các nhà xưởng và khối văn phòng. Hệ thống không chỉ tối ưu chi phí liên lạc mà còn nâng cao hiệu quả phối hợp và trao đổi thông tin giữa các phòng ban.
Hệ thống liên lạc hợp nhất trên nền tảng Internet: PiTEL PBX kết nối toàn bộ hệ thống liên lạc trên một nền tảng duy nhất, giúp việc trao đổi thông tin diễn ra nhanh chóng và xuyên suốt.
Gọi nội bộ miễn phí hoàn toàn: Nhân viên chỉ cần sử dụng số máy lẻ của mình (ext) để thực hiện các cuộc gọi mà không phát sinh chi phí nào, nhờ đó UNIBEN tối ưu hóa kết nối và tiết kiệm chi phí liên lạc.
Triển khai trên đa thiết bị: Dễ dàng nhận và thực hiện cuộc gọi từ máy tính, điện thoại IP, hoặc thông qua ứng dụng di động, chỉ cần có kết nối Internet. Điều này giúp tăng cường khả năng kết nối và giao tiếp trong công việc.
Dễ dàng mở rộng: Một trong những lợi ích lớn khi triển khai PiTEL PBX là khả năng mở rộng dễ dàng. Nếu UNIBEN có nhu cầu thêm mới máy lẻ cho các xưởng hoặc dây chuyền sản xuất mới, hệ thống này hoàn toàn cho phép mà không cần đầu tư phần cứng phức tạp.
4. Kết quả UNIBEN đạt được như mong đợi
Sau khi triển khai, hệ thống liên lạc của UNIBEN đã trở nên thông suốt và đồng bộ. Các xưởng sản xuất có thể giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả hơn, từ đó nâng cao năng suất làm việc. Một trong những kết quả rõ ràng nhất mà UNIBEN nhận thấy là việc cắt giảm đáng kể chi phí viễn thông hàng tháng. Tính năng gọi nội bộ miễn phí đã góp phần định hình lại ngân sách vận hành, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho các cuộc gọi của nội bộ.
UNIBEN đánh giá rất cao giải pháp PiTEL PBX. Hệ thống này đã giữ được độ ổn định trong suốt quá trình vận hành, đáp ứng tốt nhu cầu trao đổi nhanh chóng trong sản xuất. Khách hàng đã chia sẻ rằng: “Hệ thống vận hành rất ổn định, hoạt động mượt mà và luôn nhận được hỗ trợ kỹ thuật kịp thời từ phía nhà cung cấp.
Giải pháp tổng đài ảo PiTEL PBX không chỉ là một lựa chọn đúng đắn cho UNIBEN, mà còn cho nhiều doanh nghiệp sản xuất quy mô Enterprise khác trong việc số hóa hạ tầng liên lạc. Mở ra định hướng hợp tác lâu dài, PiTEL PBX sẽ tiếp tục đồng hành cùng UNIBEN trong việc nâng cấp các tính năng quản lý chuyên sâu hơn trong tương lai, tạo cơ hội mạnh mẽ cho phát triển bền vững.
