logo-pitel-png

Author Archives: admin

Giải pháp Detect Voicemail tự động xác định và phân biệt cuộc gọi khi được chuyển tiếp đến hộp thư thoại
Detect Voicemail là gì? Lợi ích như thế nào?

Detect Voicemail là một giải pháp tự động phát hiện và phân biệt khi cuộc [...]

30
Oct
Voicebot ứng dụng trong nhiều lĩnh vực trong đó có Call Center
Voicebot là gì? Lợi ích và ứng dụng của Voicebot là gì?

Voicebot – Trợ lý ảo tự động là một công nghệ đang ngày càng phổ [...]

30
Oct
ZNS hiện đang đóng vai trò thiết yếu trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng trực tuyến
ZNS là gì? Thích hợp với lĩnh vực nào?

Zalo Notification Service – ZNS là một dịch vụ thông báo tự động giúp doanh [...]

25
Oct
Dịch vụ SIP Trunk sử dụng công nghệ VoIP để hỗ trợ kết nối các máy nhánh Internet
SIP Trunk là gì? Lợi ích và nguyên lý hoạt động

Trong thời đại dịch vụ chăm sóc khách hàng lên ngôi, việc kết nối và [...]

24
Oct
Omnichannel contact center trở thành một xu hướng quan trọng trong kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Omnichannel Contact Center là gì? Lợi ích như thế nào?

Omnichannel Contact Center (còn gọi là PiTEL CX) hiện đang trở thành một xu hướng [...]

23
Oct
Có nhiều mô hình vận hành Call Center
Call Center là gì? Lợi ích và lĩnh vực áp dụng

Việc kết nối với khách hàng và duy trì mối quan hệ bền vững là [...]

17
Oct
SMS Brandname là giải pháp nhắn tin sử dụng thương hiệu của doanh nghiệp
SMS Brandname là gì? Vì sao nên sử dụng cho doanh nghiệp?

SMS Brandname là giải pháp truyền thông thú vị được các doanh nghiệp sử dụng [...]

16
Oct
Autocall là giải pháp giúp tổng đài chăm sóc khách hàng tốt hơn
Giải pháp Auto call Gọi tự động là gì? Ứng dụng lĩnh vực nào?

Giải pháp Autocall là gì? Và được ứng dụng trong lĩnh vực nào? Đây là [...]

15
Oct
Tổng đài hoạt động bằng cách sử dụng công nghệ VoIP
Tổng đài PBX là gì? Ứng dụng trong lĩnh vực nào?

Tổng đài PBX (Private Branch Exchange) ngày càng được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm [...]

14
Oct
18001562