Category Archives: KIẾN THỨC

Vì sao nên sử dụng Auto Call trong ngành Bất động sản?

Trong một thị trường đầy cạnh tranh như bất động sản, việc tiếp cận và [...]

Tiêu chí đánh giá AI Agent

Khi doanh nghiệp triển khai các giải pháp AI – đặc biệt là AI Agent, [...]

Call Center và Contact Center có nhiều điểm khác nhau
Những điểm khác nhau giữa Call Center và Contact Center

Call Center và Contact Center là hai hình thức dịch vụ khách hàng với những [...]

Dịch vụ Call Center chất lượng giúp doanh nghiệp nổi bật và giữ chân khách hàng
5 Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Call Center

Chất lượng dịch vụ Call Center không đơn thuần là một yếu tố hỗ trợ [...]

Call Center trở thành phần không thể thiếu trong việc duy trì kết nối với khách hàng
15 Chỉ số KPI quan trọng đánh giá nhân viên Call Center

Call Center giờ đây đã trở thành ngôi sao sáng trong ngành dịch vụ và [...]

Hướng dẫn tích hợp tổng đài TEL4VN trên Getfly CRM

Để tích hợp tổng đài TEL4VN vào hệ thống Getfly CRM, Bạn vui lòng thao [...]

Tích hợp softphone PiTEL Connect trên Chrome Extension

Tiện ích mở rộng (Chrome Extension) Cài đặt extension của PiTEL là thao tác giúp [...]

Hướng dẫn tích hợp tổng đài Pitel với Phần mềm Lark Suite

Lark Suite là một phần mềm ứng dụng cộng tác kinh doanh được phát triển [...]

Tối ưu hiệu suất CSKH nhờ tích hợp Pitel Call Center vào Bitrix24

Tích hợp Pitel Call Center vào Bitrix24 không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu [...]

Tăng trải nghiệm khách hàng với PiTEL Call Center tích hợp Freshworks

Giải pháp này bao gồm đầy đủ các tính năng như Pop-up cuộc gọi và [...]