Author Archives: admin
Quy trình đào tạo nhân viên Call Center chuyên nghiệp
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, đội ngũ Call Center chăm sóc khách hàng [...]
10 Kỹ năng quan trọng của tổng đài viên Call Center?
Trong ngành dịch vụ khách hàng, kỹ năng tổng đài viên Call Center là một [...]
AI Call Center là gì? Tính năng và lợi ích
Với sự phát triển không ngừng của kỷ nguyên AI, AI Call Center giúp doanh [...]
Detect Voicemail là gì? Lợi ích như thế nào?
Detect Voicemail là một giải pháp tự động phát hiện và phân biệt khi cuộc [...]
Voicebot là gì? Lợi ích và ứng dụng của Voicebot là gì?
Voicebot – Trợ lý ảo tự động là một công nghệ đang ngày càng phổ [...]
ZNS là gì? Thích hợp với lĩnh vực nào?
Zalo Notification Service – ZNS là một dịch vụ thông báo tự động giúp doanh [...]
SIP Trunk là gì? Lợi ích và nguyên lý hoạt động
Trong thời đại dịch vụ chăm sóc khách hàng lên ngôi, việc kết nối và [...]
Omnichannel Contact Center là gì? Lợi ích như thế nào?
Omnichannel Contact Center (còn gọi là PiTEL CX) hiện đang trở thành một xu hướng [...]
Call Center là gì? Lợi ích và lĩnh vực áp dụng
Việc kết nối với khách hàng và duy trì mối quan hệ bền vững là [...]
SMS Brandname là gì? Vì sao nên sử dụng cho doanh nghiệp?
SMS Brandname là giải pháp truyền thông thú vị được các doanh nghiệp sử dụng [...]
