EnglishCategory Archives: KIẾN THỨC
AI Marketing Là Gì? Cách ứng dụng AI vào Marketing cho doanh nghiệp
Theo nghiên cứu của McKinsey năm 2024, 72% doanh nghiệp toàn cầu đã tích hợp [...]
AI Agent là gì? Định nghĩa, cách hoạt động & ứng dụng thực tiễn AI Agent trong doanh nghiệp
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, AI Agent (tác nhân AI) [...]
Callbot là gì? Giải pháp tự động hóa cuộc gọi thông minh cho doanh nghiệp
Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ theo xu hướng [...]
Tổng đài ảo CSKH bất động sản – Giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Thị trường bất động sản Việt Nam đang trải qua giai đoạn chuyển đổi mạnh [...]
Hệ thống IVR (Interactive Voice Response) là gì? Ứng dụng, Lợi ích & Giải pháp IVR cho doanh nghiệp
Hệ thống IVR – viết tắt của Interactive Voice Response (Hệ thống trả lời thoại [...]
Gọi tự động (Auto call) là gì? Giải pháp tự động hóa cuộc gọi cho doanh nghiệp
Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng sâu rộng tại Việt Nam năm 2025, [...]
Tổng đài đa kênh (Omnichannel Contact Center): Giải pháp tối ưu trải nghiệm khách hàng
Khách hàng hiện đại sử dụng trung bình từ 3 đến 5 kênh khác nhau [...]
Tổng đài ảo là gì ? 30+ Lợi ích & Tính năng cho doanh nghiệp SME trong tương lai
Tổng đài ảo (Virtual PBX) đang định hình cách thức doanh nghiệp Việt Nam tương [...]
Tổng đài ảo cho Spa – Tối ưu Marketing & Chăm sóc khách hàng
Trong bối cảnh ngành spa tại Việt Nam đang bùng nổ với sự cạnh tranh [...]
Lợi ích của Auto call so với gọi thủ công là gì?
Trong thời đại số hóa, Auto Call đã trở thành một giải pháp tiên tiến [...]
