Tổng đài tự động là gì? Giải pháp tự động hóa cuộc gọi tối ưu cho bán hàng & CSKH dịp Tết

Mỗi dịp Tết đến, lượng cuộc gọi bán hàng và chăm sóc khách hàng tại [...]

Tổng đài ghi âm là gì ?

Tổng đài ghi âm cuộc gọi là hệ thống công nghệ tích hợp trong tổng [...]

TEL4VN – PITEL 2026: KIẾN TẠO TƯƠNG LAI

Khi bước vào năm 2026, TEL4VN – PiTEL đánh dấu sự khởi đầu của một [...]

Text to Speech (TTS) – Công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu chi [...]

Speech to Text (STT) là gì? Công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản

Speech to Text (STT) là công nghệ sử dụng trí tuệ nhân tạo và xử [...]

PiTEL QC Bot – Giải pháp AI đánh giá chất lượng cuộc gọi tự động

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay, việc đảm bảo chất lượng cuộc [...]

Giải pháp quản lý thu hồi nợ cho ngành Tài chính – Ngân hàng

Trong bối cảnh kinh tế ngày càng phức tạp và cạnh tranh gay gắt, khả [...]

Tính năng và lợi ích khi tích hợp Tổng đài ảo với CRM

Trong bối cảnh trải nghiệm khách hàng ngày càng trở thành lợi thế cạnh tranh [...]

Tổng đài ảo tích hợp CRM: Giải pháp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng

Doanh nghiệp ngày nay thường gặp thách thức lớn trong quản lý thông tin khách [...]

Ứng dụng thực tiễn của AI Chatbot cho doanh nghiệp

AI Chatbot không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà đã trở thành “trợ [...]