EnglishAuthor Archives: admin
Tính năng và lợi ích phần mềm Call Center là gì?
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc chăm sóc khách hàng trở thành một [...]
Lợi ích của việc tích hợp CRM vào Call Center là gì?
Việc sử dụng CRM đang dần chiếm ưu thế trong ngành dịch vụ để nâng [...]
So sánh Ưu nhược điểm Inbound và Outbound Call Center
Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, tối ưu hóa chiến lược [...]
Quy trình đào tạo nhân viên Call Center chuyên nghiệp
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, đội ngũ Call Center chăm sóc khách hàng [...]
10 Kỹ năng quan trọng của tổng đài viên Call Center?
Trong ngành dịch vụ khách hàng, kỹ năng tổng đài viên Call Center là một [...]
AI Call Center là gì? Tính năng và lợi ích
Với sự phát triển không ngừng của kỷ nguyên AI, AI Call Center giúp doanh [...]
Detect Voicemail là gì? Lợi ích như thế nào?
Detect Voicemail là một giải pháp tự động phát hiện và phân biệt khi cuộc [...]
Voicebot là gì? Lợi ích và ứng dụng của Voicebot là gì?
Voicebot – Trợ lý ảo tự động là một công nghệ đang ngày càng phổ [...]
ZNS là gì? Thích hợp với lĩnh vực nào?
Zalo Notification Service – ZNS là một dịch vụ thông báo tự động giúp doanh [...]
SIP Trunk là gì? Lợi ích và nguyên lý hoạt động
Trong thời đại dịch vụ chăm sóc khách hàng lên ngôi, việc kết nối và [...]
