EnglishAuthor Archives: admin
Quy trình làm việc của Call Center mang lại hiệu quả cao nhất
Việc xây dựng một quy trình Call Center hiệu quả là yếu tố then chốt để các [...]
Tính năng và lợi ích phần mềm Call Center là gì?
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc chăm sóc khách hàng trở thành một [...]
Lợi ích của việc tích hợp CRM vào Call Center là gì?
Việc sử dụng CRM đang dần chiếm ưu thế trong ngành dịch vụ để nâng [...]
So sánh Ưu nhược điểm Inbound và Outbound Call Center
Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, tối ưu hóa chiến lược [...]
Quy trình đào tạo nhân viên Call Center chuyên nghiệp
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, đội ngũ Call Center chăm sóc khách hàng [...]
10 Kỹ năng quan trọng của tổng đài viên Call Center?
Trong ngành dịch vụ khách hàng, kỹ năng tổng đài viên Call Center là một [...]
AI Call Center là gì? Tính năng và lợi ích
Với sự phát triển không ngừng của kỷ nguyên AI, AI Call Center giúp doanh [...]
Detect Voicemail là gì? Lợi ích như thế nào?
Detect Voicemail là một giải pháp tự động phát hiện và phân biệt khi cuộc [...]
Voicebot là gì? Lợi ích và ứng dụng của Voicebot là gì?
Voicebot – Trợ lý ảo tự động là một công nghệ đang ngày càng phổ [...]
ZNS là gì? Thích hợp với lĩnh vực nào?
Zalo Notification Service – ZNS là một dịch vụ thông báo tự động giúp doanh [...]
